EMPRESAS DE EXITO

CÓMO MEDIR EL POTENCIAL DE ÉXITO EN EL TRABAJO

Hay de éxitos a éxitos, es decir, mientras para una persona el éxito es ganar lo suficiente para pasar el mes, para otros es lograr más que es eso. ¿Cuál es la diferencia entre uno y otro? El primero, sin duda, es la de una persona conformista, que no tiene el interés por progresar, sino, sólo de sacar para el diario, dejando de lado la posibilidad de una mejor vida, y de tener para imprevistos. En el segundo, tenemos a una persona que desea un logro muy alto, no se conforma con el mínimo que puede lograr, porque sabe que si lo más que puede lograr es ese mínimo, ¿qué será de él cuando logre menos de ese mínimo? Cada día hace más de lo que puede hacer, preparándose, aprendiendo más, actualizándose, respetando normas y procedimientos, dejando de lago todo lo que es un impedimento para el logro de sus objetivos. Para asegurar el éxito en lo que emprendemos, es necesario trazar un plan de acción, que incluya absolutamente todos los aspectos que son estrictamente forzosos para que no haya fallas, y si las hubiera, podamos controlarlas sin mayores afectaciones. Cuáles son los factores que debemos tomar en cuenta para saber cuál es el potencial de éxito, ya sea en una simple atención al cliente en el mostrador, en piso de un comercio, o en el surtido de un pedido. 1. Definir qué es lo que queremos lograr y trazar un plan. Para empezar debemos definir qué es lo que vamos a realizar, ya sea un nuevo proyecto, o una simple actividad en el trabajo. El plan debe incluir metas, plazos, tiempos, personas, recursos, y todo lo que se necesita para cumplirlo con éxito. 2. Contar con un manual de procedimiento claro y eficaz. Éste nos garantiza un 90 por ciento de éxito, siempre y cuando se respete al pie de la letra. 3. Contar con todo lo necesario para satisfacer la necesidad del cliente. Se deben tener existencias de productos, materia prima, maquinaria y equipo sin fallas, condiciones adecuadas en todas las áreas de trabajo, y todo lo que permita cumplirle al cliente. 4. Personal cien por ciento capacitado. 5. Actitud y compromiso de todos los trabajadores. Cada uno en la empresa debe ser consciente de su grado de responsabilidad en el logro del objetivo. Nadie puede faltar ni fallar, ni llegar tarde. El grado de disciplina de todos debe ser muy alto. Contando con personal con un elevado sentido de compromiso y disciplina, estaremos garantizando, prácticamente, el 99 por ciento de éxito, ya que una persona comprometida con el éxito, tomará la iniciativa para resolver eficazmente cualquier contingencia o imprevisto. 6. Contar con trabajadores contentos y satisfechos. Tanto porque saben hacer y les gusta lo que realizan como por el sueldo y prestaciones que reciben. Así como por el buen trato de los jefes, y buenas relaciones entre compañeros de trabajo. También, por las buenas condiciones laborales en todos sentidos. Si no contamos con al menos estos seis puntos, lo más seguro es que el potencial de éxito sea de cero.