EMPRESAS DE EXITO

¿DE QUÉ DEPENDEN LOS BUENOS RESULTADOS EN UNA EMPRESA?

Cada empresario debe conocer lo que debe hacer, y no hacer, para que los resultados que espera se den sin problemas ni contratiempos; pero, a pesar de ello, las dificultades se hacen presente, aunque se obtenga un éxito total o parcial. Los buenos resultados no dependen solamente de una buena economía en el sector o mercado correspondiente, porque siempre habrá una solución para salir adelante, incluyendo la de un digno cierre de la empresa, y dedicarse a otra cosa que garantice el éxito. Es vital reconocer que los resultados se obtendrán como producto del trabajo eficaz de todos y cada uno de los trabajadores que conforman la empresa, incluyendo al dueño y sus familiares, ya que cada cabeza es un mundo con sus coincidencias y diferencias en formas de pensar y ver las cosas; por tal motivo es sumamente importante saber reunir a las personas lo más homogéneamente posible en su manera de ser, para que todos se entiendan y comprendan a la hora de desempeñar sus labores, resolver problemas y tomar decisiones. Es lógico que un empresario quiera obtener los mejores resultados económicos en su negocio, pero para lograrlo necesita que todos los que trabajan para él estén de acuerdo con la meta y la forma en que ésta se alcanzará. Entre más trabajadores tenga, más dificultades habrá, por lo que debe implementar un sistema eficaz de selección de personal, un muy completo programa de inducción y capacitación, remunerar justa y generosamente, brindar excelentes condiciones laborales, un trato humano a sus trabajadores, estandarizar procesos, y nunca perder de vista que el objetivo principal es la satisfacción total de sus clientes. Los resultados de una empresa responden a los intereses personales de cada uno de los miembros de la empresa, ésta es una cruda realidad, de modo que mientras más intereses distintos haya, menos se lograrán o más se dificultará obtenerlos. Es muy lamentable ver cómo hay empresas que se esmeran en tener buenos sueldos, prestaciones, trato, etc., y estar constantemente lidiando con trabajadores conflictivos o que no obedecen reglas u órdenes de trabajo, porque en el fondo sus intereses personales no coinciden con los objetivos de la empresa. Este tipo de empleados deben ser re-capacitados en temas de valores y filosofía de la organización, o de plano ser despedidos y suplidos por personas que realmente quieren superarse y desarrollarse conjuntamente con la empresa. Cada día se vuelve más difícil encontrar a trabajadores que piensen igual, al menos en lo referente al compromiso que implica trabajar en equipo y todos persiguiendo el mismo objetivo. Los significados y formas de ver y practicar los valores humanos se han dispersado tanto, que cada quien se siente libre de decidir qué es bueno o malo a conveniencia, y la mayoría de las veces sin la menor vergüenza; y viviendo en un País de “libertades y derechos” no se les puede decir nada. Lo recomendable entonces es que como empresario establezca las reglas del juego, y contrate a gente que esté dispuesta y comprometida a respetarlas y seguirlas puntualmente, siempre con un espíritu de respeto y superación donde todas las partes ganen. Todos en la empresa deben comprenderse y aceptarse con sus defectos y virtudes, pero sobre todo deben enfocarse en los cómo mejorar y hacer crecer el negocio, ya que de él dependen todos. Esto también aplica a las empresas públicas y los gobiernos que es donde más se dan problemas de desatención y falta de respeto a la ciudadanía, porque los servidores públicos no se sienten comprometido con ella, sino con sus propios intereses. Se sienten intocables y protegidos por los sindicatos provocando malestar, impotencia, corrupción, y que tengamos ciudades con muchos problemas sociales y de urbanización, desintegración familiar y una creciente inseguridad que no nos permite vivir en paz. El resultado de una empresa es igual a los intereses personales de cada uno de los que la conforman. Hagamos que los intereses de todos sean positivos y sólo de crecimiento, superación y éxito constantes.